1 Điều khoản chung
Hợp đồng bảo trì sửa chữa thang máy được tiến hành ký kết sau khi hết thời gian bảo hành đối với các sản phẩm của công ty hoặc đối với các hiệu thang khác khi khách hàng yêu cầu.
2 Hình thức bảo trì toàn diện
Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo trì đảm bảo cho thang máy hoạt động liên tục không ảnh hưởng đến việc khai thác, kinh doanh của khách hàng, không tính tiền khách hàng khi thay thế linh kiện phụ tùng, kể cả thiết bị có giá trị cao (trừ trường hợp khách hàng sử dụng thang máy không đúng quy cách làm hư hỏng).
Bảo trì sửa chữa được tính toán trên cơ sở đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong khoản thời gian từ 7h30-17h00, 7h30-22h00 hoặc 24/24, kể cả Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.
3 Hình thức bảo trì thông thường
Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo trì thang máy theo chế độ bảo dưỡng. Việc thay thế vật tư thiết bị (nếu có) sẽ được thực hiện theo một trong hai phương thức sau :
Với chi phí vật tư không quá 150.000 VNĐ (trừ chi phí đèn chiếu sáng), bên B sẽ thay thế miễn phí cho khách hàng.
Với chi phí vật tư thay thế có giá trị vượt quá 200.000 VNĐ (bao gồm chi phí cho đèn chiếu sáng), Công ty sẽ cung cấp bảng báo giá nêu rõ chi tiết để Quý khách thông qua và xác nhận đồng ý trước khi Công ty thực hiện. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn hoạt động của thang máy trong trường hợp Quý khách chậm trễ trong việc xác nhận bảng báo giá của Công ty.
Bảo trì sửa chữa được tính toán trên cơ sở đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong khoản thời gian từ
7h30-17h00, 7h30-22h00 hoặc 24/24, kể cả Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.
