Khi thang máy gia đình bị kẹt do mất điện, người bên trong cần bình tĩnh, nhấn nút chuông hoặc liên lạc nội bộ, gọi hỗ trợ và ở yên trong cabin. Không cạy cửa hay tự trèo ra ngoài. Nếu hệ thống cứu hộ tự động ARD hoạt động, thang có thể đưa cabin về tầng gần nhất và mở cửa; nếu không, hãy chờ người có chuyên môn xử lý.
Vì sao thang máy có thể dừng và hệ thống an toàn hoạt động ra sao?
Mất điện có thể khiến thang máy dừng giữa hành trình. Khi nguồn điện bị ngắt, phanh điện từ tự động đóng lại để giữ cabin tại vị trí hiện tại và ngăn cabin rơi tự do. Đây là cơ chế giữ an toàn, nhưng không đồng nghĩa cửa cabin sẽ tự mở ngay trong mọi tình huống.
Thang có trang bị thiết bị cứu hộ tự động ARD có thể sử dụng nguồn điện dự phòng để đưa cabin về tầng gần nhất rồi mở cửa cho người bên trong ra ngoài. Khả năng cứu hộ phụ thuộc vào tình trạng hoạt động của thiết bị và ắc quy dự phòng; vì vậy, không nên mặc định mọi sự cố mất điện đều được xử lý tự động.
ARD thường được tích hợp trong tủ điều khiển. Khi điện lưới mất, thiết bị kích hoạt quy trình cứu hộ theo cấu hình của thang. Với người sử dụng, lợi ích quan trọng là có thể được đưa đến vị trí thoát hiểm an toàn mà không phải tự mở cửa cabin.
Theo kinh nghiệm tư vấn của Shopthangmay, người dùng nên phân biệt hai việc: hệ thống giữ cabin an toàn và hệ thống đưa cabin đến tầng. Phanh điện từ giữ cabin; ARD hỗ trợ di chuyển cabin khi mất điện. Nếu ARD không hoạt động hoặc cabin vẫn dừng, cần liên hệ kỹ thuật viên, không tự can thiệp.
Cách xử lý khi thang máy gia đình bị kẹt khi mất điện
Người mắc kẹt nên ở trong cabin, báo cho người bên ngoài bằng nút khẩn cấp hoặc điện thoại và chờ cứu hộ. Người hỗ trợ bên ngoài cần liên hệ đơn vị chuyên môn; chỉ người được đào tạo mới được thao tác chìa khóa mở cửa tầng.
| Tình huống hoặc bộ phận | Chức năng, hành động phù hợp | Lưu ý an toàn |
|---|---|---|
| Phanh điện từ | Tự đóng khi mất điện, giữ cabin tại vị trí hiện tại | Không phải thiết bị đưa cabin về tầng |
| ARD và nguồn dự phòng | Có thể đưa cabin đến tầng gần nhất và mở cửa | Cần kiểm tra ắc quy định kỳ |
| Nút chuông hoặc Intercom | Báo động, liên lạc với người bên ngoài | Nhấn để thông báo tình trạng và vị trí nếu biết |
| Người bên trong cabin | Gọi hỗ trợ và chờ trong cabin | Không cạy cửa, không trèo qua khe hở |
| Chìa khóa mở cửa tầng | Dùng trong quy trình cứu hộ từ bên ngoài | Chỉ người có chuyên môn, được đào tạo mới thao tác |
Nếu bạn đang ở trong cabin:
- Giữ bình tĩnh. Hạn chế di chuyển không cần thiết và không cố mở cửa.
- Nhấn nút chuông báo động hoặc Intercom trên bảng điều khiển để báo cho người bên ngoài.
- Gọi điện thoại hỗ trợ bằng điện thoại cá nhân hoặc điện thoại trong cabin nếu có. Liên hệ đơn vị bảo trì hoặc lắp đặt và cung cấp thông tin về tình trạng.
- Chờ trong cabin cho đến khi nhân viên kỹ thuật hoặc người có chuyên môn đến giải cứu.
Nếu bạn đang hỗ trợ bên ngoài:
- Xác định vị trí cabin qua bảng hiển thị tầng hoặc hỏi người bên trong nếu liên lạc được.
- Không tự ý xử lý thiết bị. Việc ngắt nguồn điện tổng và mở cửa tầng cần do người nắm quy trình kỹ thuật thực hiện để tránh điện lưới có lại đột ngột gây nguy hiểm.
- Chỉ người đã được đào tạo mới được dùng chìa khóa chuyên dụng mở cửa tầng.
- Nếu không có chìa khóa hoặc không rõ thao tác, gọi ngay đơn vị cung cấp, bảo trì thang máy.
Khuyến nghị bảo trì và chuẩn bị cho tình huống mất điện
Cách giảm rủi ro là duy trì bảo trì định kỳ, kiểm tra nguồn dự phòng và hướng dẫn thành viên gia đình cách báo động, liên lạc khi cabin dừng. Shopthangmay khuyến nghị kiểm tra ắc quy ARD thường xuyên; chu kỳ tham khảo theo thông tin kỹ thuật là 6–12 tháng/lần, đồng thời cần tuân theo hướng dẫn của đơn vị bảo trì.
Một số lưu ý thực tế:
- Ghi sẵn số điện thoại đơn vị lắp đặt hoặc bảo trì ở vị trí dễ tìm.
- Hướng dẫn mọi người nhận biết nút chuông, Intercom và cách gọi hỗ trợ.
- Khi bảo trì, đề nghị kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng ắc quy và khả năng hoạt động của ARD.
- Không tự lắp đặt, thay thế hoặc sửa chữa thiết bị cứu hộ nếu không có chuyên môn.
- Khi lựa chọn hoặc cải tạo thang, trao đổi rõ về phương án cứu hộ mất điện và quy trình liên hệ khẩn cấp.
Tính đến năm 2026, không có tỷ lệ hiệu quả hay số liệu phần trăm áp dụng chung được nêu trong dữ liệu kỹ thuật ở đây. Trên thực tế, tình trạng ắc quy, thiết bị cứu hộ và công tác bảo trì của từng thang có thể khác nhau. Do đó, không nên dựa vào một con số chung để đánh giá khả năng cứu hộ; hãy yêu cầu đơn vị kỹ thuật kiểm tra thiết bị cụ thể tại công trình.
Câu hỏi thường gặp
Mất điện, thang có tự đưa cabin về tầng gần nhất không?
Có thể, nếu thang được trang bị ARD và thiết bị cùng nguồn điện dự phòng hoạt động bình thường. ARD có thể đưa cabin về tầng gần nhất rồi mở cửa. Nếu cabin không di chuyển hoặc cửa không mở, hãy dùng nút khẩn cấp, gọi hỗ trợ và ở yên bên trong thay vì tự thoát ra.
Người nhà có thể dùng chìa khóa mở cửa tầng để cứu người không?
Chỉ người đã được đào tạo hoặc nhân viên kỹ thuật mới nên sử dụng chìa khóa chuyên dụng mở cửa tầng. Nếu không nắm quy trình, không tự thao tác vì cabin có thể không ngang tầng hoặc điện có thể được cấp lại. Hãy liên hệ đơn vị bảo trì để cứu hộ an toàn.
